Política de Privacidad

Vigente desde el 1 de mayo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Eco Natural Center es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus canales de comunicación, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad, puede contactarnos a través de: Redes@econaturalcenter.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de los formularios de contacto y canales de comunicación:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Producto o servicio de interés
• Mensajes y consultas enviadas

No recopilamos datos sensibles como información financiera, contraseñas ni datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Atender sus solicitudes, consultas y pedidos
• Enviar información sobre productos y promociones (únicamente si usted lo autoriza)
• Gestionar la relación comercial y postventa
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Compartición de Datos

Eco Natural Center no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Operadores logísticos para la gestión de envíos (solo nombre y dirección de entrega)
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos recopilados a través del formulario de contacto son almacenados en Google Sheets con acceso restringido al equipo autorizado de Eco Natural Center. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar o corregir información inexacta
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a Redes@econaturalcenter.com con el asunto "Protección de Datos".

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza tecnologías básicas de navegación. No empleamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias de terceros.

8. Modificaciones

Eco Natural Center se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, escríbanos a Redes@econaturalcenter.com o contáctenos por WhatsApp al +57 313 312 3774.